Kan du bidrage til de gode kundeoplevelser?
I ATP's Studiegæld søger vi to nye kollegaer, der har erfaring med at yde god og effektiv rådgivning, hvor kvaliteten er i højsædet. En god kommunikatør som trives med en omskiftelig hverdag, hvor opgaverne kan variere.
Vi søger dig, der kan bidrage, når vi dagligt rådgiver nogle af vores ca. 500.000 kunder vedrørende tilbagebetaling af studielån, tilbagebetalingskrav og statslån udbetalt efter SU-loven.
Trives du med en travl hverdag, og er du klar til at gøre en forskel?
Du er god til at bevare overblikket, du trives med forandringer og behersker engelsk mundtligt og på skrift. Du er drevet af et lovreguleret arbejdsområde, er klar på videndeling med dine kolleger, og så har du en holdning til, hvad tilstedeværelse og arbejdsglæde betyder for et team.
Du har en relevant uddannelsesbaggrund fx offentlig administration eller anden relevant kundekontaktfunktion.
Derudover er det centralt, at du:
- er erfaren bruger af Microsoft Office - herunder mere specifikt Excel, Word og Outlook
- har flair for tal og får energi af at yde god og effektiv kundeservice
- er i besiddelse af solid IT- og systemforståelse
- har styr på myndighedsrollen og forstår vigtigheden i skriftlig dokumentation.
Du går op i, at der skal være et godt arbejdsmiljø, og du bidrager til dette ved at være en aktiv medspiller.
Vil du arbejde med en stor og vigtig samfundsopgave? I ATP's administrationsforretning er vi lidt over 1000 kunderådgivere på tværs af landet, der løser opgaver for staten, kommunerne og arbejdsmarkedets parter.
Hvis du vil læse mere om rollen som kunderådgiver, kan du besøge www.atp.dk/kunderådgiver-i-atp eller se videoerne med Line og Helle , der også arbejder som kunderådgivere i Frederikshavn.
Som en del af Studiegæld indgår du i et engageret team, hvor konstruktiv feedback er en del af hverdagen. Du får professionelle og kvalitetsbevidste kolleger, der lægger vægt på vidensdeling og læring i tværgående sammenhænge.
Et sundt arbejdsliv kræver en fleksibel arbejdsplads med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov. Hjemmearbejde og anden fleksibilitet kan aftales med din leder.
=dig? Så send os en ansøgning Send os dit CV og en ansøgning hurtigst muligt og senest søndag d. 26. februar.
Vi behandler henvendelser løbende og håber på opstart mandag d. 1. maj.
Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her .
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Margith Vestergaard på tlf. 2476 7242 (træffes ikke i uge 8).
#LI-hybrid